Handelsvillkor

Betalning

Alla priser som anges på webbplatsen är inklusive moms och exklusive leveranskostnader.

SSIE ApS accepterar onlinebetalningar med: Dankort, Visa/Dankort, Visa och Mastercard.
Vi tillämpar inga transaktionsavgifter.

Beloppet för din order dras först när varan har skickats, om inget annat uttryckligen har avtalats eller framgår av din order.

SSIE ApS använder en säker betalningslösning där all information krypteras, vilket innebär att betalningen sker via en trygg och skyddad anslutning.

 

Leverans

Vi levererar inom Europa. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar skickas nästkommande vardag.
Beställningar som görs på vardagar före kl. 15.00 skickas samma dag.

Vid eventuella förseningar informerar vi dig via e-post.

Alla leveranser sker med GLS eller PostNord.

 

Returer och ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt på varor som köps via vår webbshop.
Ångerfristen räknas från den dag du mottar din order.

Eventuella kostnader för returfrakt bekostas av dig som kund, och val av transportör är ditt eget ansvar.

Meddelande om ånger ska skickas till support@weedshop.dk
 senast 14 dagar efter mottagandet.
Efter att ånger har meddelats ska varan vara oss tillhanda senast 14 dagar därefter.

Vid retur ska bilddokumentation bifogas som visar att paketet har skickats tillbaka.

Varans skick bedöms av SSIE ApS. Om varan har hanterats i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper, betraktas den som använd och värdeminskad. I sådant fall kan återbetalning helt eller delvis utebli. Presentkort

Vid återbetalning av digitala eller elektroniska presentkort tas en administrationsavgift på 15 procent av presentkortets värde.

Elektroniska presentkort kan inte återbetalas efter utgångsdatum.
Eventuellt kvarvarande saldo på presentkort kan inte lösas in mot kontanter.

Ångerrätten för digitala presentkort är 14 dagar från leveransdatum.
Återbetalning sker exklusive administrationsavgiften.


Avbeställning och refundering

För att avbeställa en order, kontakta vårt supportteam via e-post: support@weedshop.dk
.

  • Om ordern avbeställs innan den har skickats debiteras inget belopp.
  • Om ordern redan har packats och en spårningskod har skickats, betraktas fraktkostnaden som upparbetad och dras av från återbetalningsbeloppet.
  • Vid leveransförseningar orsakade av transportören gäller samma villkor.

Rätt att klaga

Enligt den danska köplagen gäller 2 års garanti på produkter. Garantin gäller för material- och/eller tillverkningsfel.
Reklamationer måste meddelas SSIE ApS inom rimlig tid efter mottagandet av varorna. Här anses 7 dagar vara en rimlig tid, om inte annat avtalats.
Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten.

SSIE ApS täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning. Vi accepterar inte paket som skickas vid leverans. 

 

Integritetspolicy

När du köper en produkt och själv lämnar informationen får vi kunduppgifter. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och lagras endast för de ändamål för vilka de samlades in.

Vi använder tredjeparter för att behandla en del av vår information, inklusive i vår godshantering, vilken inte utvecklas av SSIE ApS . Vi har ingått databehandlingsavtal med våra partners för att garantera att de följer gällande bestämmelser om skydd av personuppgifter.

 

Laboratorieanalys och cannabinoidinnehåll

Vi strävar efter att säkerställa kvaliteten på de cannabisprodukter vi erbjuder. Alla våra produkter genomgår laboratorieanalyser för att fastställa innehållet av olika cannabinoider. Det bör dock noteras att de publicerade testresultaten endast är vägledande.

Variabilitet i innehåll

  1. Batchnivå: Även om vi vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa konsistens, kan mindre variationer i cannabinoidinnehållet förekomma från batch till batch.

  2. Analysmetod: Laboratorieanalyser baseras på slumpmässiga prover av produkten. Speciellt för produkter som innehåller specifika cannabinoider kan variationer i koncentrationen förekomma i mindre prover. Detta innebär att den faktiska koncentrationen av en given cannabinoid i produkten kan variera från den som anges i laboratorieresultatet.

  3. Infuserade produkter: Det är viktigt att betona att alla infuserade produkter har tillsatts den angivna mängden av den specifika cannabinoiden under produktionen, enligt produktetiketten. Den angivna procentandelen är därför korrekt i förhållande till den infuserade cannabinoiden.

 

Klagomålsalternativ

Du kan skicka ett e-postmeddelande till support@weedshop.dk om du vill kontakta oss, har frågor eller vill lämna in ett klagomål. Vi strävar efter att svara inom 2–3 veckor.
Om du vill klaga på en produkt som köpts i vår webbutik kan du skicka ett klagomål till:
Den danska konkurrens- och konsumentmyndighetens klagomålslösningscenter
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens onlineplattform för klagomål: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

SS Import & Export ApS
 DK41514469
Block 88, 3460 Birkerød